引 言

物聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)新概念，但隨著近年來政策、行業(yè)釋放出的大量信號(hào)，物聯(lián)網(wǎng)再次成為各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)話題。在以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新一輪科技革命深刻影響下，受物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，物流的新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，融入科技化、智慧化手段的智慧物流新時(shí)代已經(jīng)到來。

1 物聯(lián)網(wǎng)的概念和運(yùn)用

物聯(lián)網(wǎng)是指將互聯(lián)網(wǎng)的概念擴(kuò)展到物理設(shè)備和日常對象之間的連接中，這些設(shè)備嵌入了電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接和其他形式的硬件，可以通過網(wǎng)絡(luò)與其他人通信和交互，并且可以遠(yuǎn)程監(jiān)控。物聯(lián)網(wǎng)的定義隨著多種實(shí)時(shí)技術(shù)的融合而不斷發(fā)生變化。這些技術(shù)主要包括信號(hào)傳感器、射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)、GPS、紅外傳感器、激光掃描設(shè)備等[1],物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的有效途徑[2]。

物聯(lián)網(wǎng)是人類歷史上第三次信息革命[3]。物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到智慧物流中，能使企業(yè)的物流經(jīng)營模式更加有效[4],意味著從0到1搭建一套智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，但一切并不如想象中那般容易。首先要織一張巨大且嚴(yán)密的感知網(wǎng)絡(luò)，這張“大網(wǎng)”可以感知設(shè)備、人員、車輛、貨物、場地等物流場景中常見的生產(chǎn)對象的動(dòng)態(tài)，任何變化都能被這張“大網(wǎng)”隨時(shí)隨地“輕松捕獲”。可想而知，這將是一個(gè)龐大的工程。例如，在物流中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，需要隨時(shí)隨地追蹤大量的作業(yè)叉車、籠車等載具的使用、流轉(zhuǎn)等情況。這個(gè)過程中除了需要安裝物聯(lián)終端、或通過對象自身的控制器完成各個(gè)對象的數(shù)據(jù)采集，還需要考慮網(wǎng)絡(luò)連接(中短距離/長距離、有線/無線)、電量續(xù)航、物聯(lián)終端分散管理等問題。此外，隨著這張網(wǎng)越織越大，還面臨一個(gè)典型的場景問題，即如何讓這張網(wǎng)快速地把感知到的、分散在天南海北的大量信息進(jìn)行快速處理。為了縮短數(shù)據(jù)處理和傳輸?shù)臅r(shí)間，需要在靠近產(chǎn)生各生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)的源頭處(例如中轉(zhuǎn)場)設(shè)立很多個(gè)“邊緣節(jié)點(diǎn)”(用于采集與處理數(shù)據(jù)的設(shè)備),用來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)就近采集和分析處理，同時(shí)也可以提高數(shù)據(jù)的安全性和隱密性。需要對邊緣節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，相比同一類型硬件設(shè)備的統(tǒng)一接入，邊緣節(jié)點(diǎn)與云側(cè)數(shù)據(jù)中心的云邊協(xié)同，無疑更具難度。再者，隨著物聯(lián)的生產(chǎn)對象規(guī)模大到一定程度后，每天產(chǎn)生TB級(jí)的海量數(shù)據(jù)。如何有效地存儲(chǔ)、處理、分析和流轉(zhuǎn)這些數(shù)據(jù)，滿足下游業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)時(shí)和離線大數(shù)據(jù)分析的需求，從中挖掘出業(yè)務(wù)價(jià)值，這都是物聯(lián)網(wǎng)在物流管理中能夠解決的問題。

2 物聯(lián)網(wǎng)在鞋服行業(yè)物流管理中的優(yōu)勢

2.1 提高效率和節(jié)約成本

鞋服物流是一個(gè)龐大的運(yùn)用場景，物聯(lián)網(wǎng)可以通過對各種設(shè)備和過程的實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析，進(jìn)一步提高工作內(nèi)容之間銜接的緊密性[5],提高鞋服物流的生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營和維護(hù)成本，減少能耗和浪費(fèi)。效率的提高意味著效益的提高，這是迄今為止最直接和最吸引人的物聯(lián)網(wǎng)庫存優(yōu)化優(yōu)勢，這些好處主要通過庫存操作的透明度和可用性來實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的依靠人工輸入數(shù)據(jù)的系統(tǒng)無法滿足需求。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能把這些數(shù)據(jù)保存在一個(gè)數(shù)字平臺(tái)上，讓操作人員可以在任何特定的時(shí)間查看任何項(xiàng)目的位置，能夠有效對物流流程中的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)[6]。很多物聯(lián)網(wǎng)庫存追蹤系統(tǒng)也能自動(dòng)記錄物品的位置，這樣可以排除人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。在客戶體驗(yàn)中，優(yōu)質(zhì)和高效是物流行業(yè)的核心。供應(yīng)鏈體系服務(wù)鏈條中，分揀效率對投遞速度影響最大。一些鞋服企業(yè)與物流公司合作，通過物聯(lián)網(wǎng)能自主研發(fā)分揀支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分揀設(shè)備中傳輸快件的100%識(shí)別、掃描。通過這樣的自動(dòng)化分揀作業(yè)不僅高效，并且避免了人工分揀失誤，能大幅提升分揀效率。鞋服物流與供應(yīng)鏈行業(yè)涉及的眾多環(huán)節(jié)與線下場景，成為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的天然沃土。

2.2 豐富信息和拓展服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)可以通過對鞋服物流產(chǎn)業(yè)鏈上的各種物體進(jìn)行信息采集和處理，豐富人們的認(rèn)知，拓展企業(yè)的服務(wù)范圍。物聯(lián)網(wǎng)可以通過對鞋服企業(yè)各種數(shù)據(jù)的整合和挖掘，創(chuàng)新物流的商業(yè)模式，增加經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于鞋服物流，通過對鞋服產(chǎn)品進(jìn)出庫的把控、感知和調(diào)控，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)物流和智慧物流，從而能提高鞋服企業(yè)的物流服務(wù)品質(zhì)。鞋服行業(yè)物流管理的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以讓企業(yè)改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，并與客戶和合作伙伴建立新的聯(lián)系。當(dāng)然，這個(gè)過程可能并不容易。智能設(shè)備系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量極為龐大(通常被稱為大數(shù)據(jù)),將大數(shù)據(jù)整合到現(xiàn)有系統(tǒng)中并設(shè)置數(shù)據(jù)分析以對其采取行動(dòng)，也會(huì)非常復(fù)雜。鞋服企業(yè)甚至可以使用物聯(lián)網(wǎng)來預(yù)測未來的客戶需求，使用人工智能算法來分析庫存數(shù)據(jù)并預(yù)測未來需求，這有助于突出原本會(huì)被忽視的庫存趨勢。

針對海量數(shù)據(jù)分析，依托前沿大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過極致彈性、存算分離、多云融合計(jì)算加速等核心能力，大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)或離線分析策略，物聯(lián)網(wǎng)能對鞋服物流上報(bào)的海量物模型數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)合時(shí)空分析，并基于大數(shù)據(jù)流式處理引擎實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)能力。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠?qū)崿F(xiàn)鞋服企業(yè)物流設(shè)備的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)采集，也為未來在AI領(lǐng)域的探索實(shí)踐提供了新的可能。

3 物聯(lián)網(wǎng)在鞋服行業(yè)物流管理中的應(yīng)用分析

鞋服企業(yè)物流管理的主要焦點(diǎn)集中在庫存管理、出庫管理以及其他增值管理方面。物流自動(dòng)化與智能化設(shè)備與技術(shù)在鞋服行業(yè)的應(yīng)用正處于快速發(fā)展階段[7]。相比于傳統(tǒng)自動(dòng)分揀設(shè)備，物聯(lián)網(wǎng)能夠利用自動(dòng)識(shí)別、智能管控、自動(dòng)化調(diào)度等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)鞋服物流管理的100%自動(dòng)化運(yùn)作。通過技術(shù)融合，強(qiáng)化物流管理[8],高效運(yùn)行物流倉儲(chǔ)管理模式[9]。

3.1 應(yīng)用于庫存管理

眾所周知，物流管理中的庫存管理是整個(gè)倉庫接收、跟蹤、組織、發(fā)送、分析和預(yù)測庫存的過程。物聯(lián)網(wǎng)庫存管理可提高鞋服企業(yè)的分揀效率、吞吐量和可見性，同時(shí)減少浪費(fèi)并消除不必要的手動(dòng)任務(wù)。在鞋服企業(yè)的倉庫中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)可以更輕松地進(jìn)行追蹤和庫存監(jiān)控。物聯(lián)網(wǎng)是改善鞋服企業(yè)中設(shè)施運(yùn)營和庫存移動(dòng)可見性的絕佳工具。

當(dāng)今的庫存控制技術(shù)可以讓倉儲(chǔ)管理人員查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及詳細(xì)的庫存和物流信息。通過立即訪問更多數(shù)據(jù)，倉儲(chǔ)管理人員可以就運(yùn)營優(yōu)化和庫存程序做出快速、明智的決策。透明的物聯(lián)網(wǎng)庫存方案有助于提高設(shè)備的運(yùn)行效率。此外，一個(gè)倉庫中安裝的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備越多，它擁有的數(shù)據(jù)點(diǎn)數(shù)就越多。這一可見度帶來了前所未有的業(yè)務(wù)洞察力，為其持續(xù)改進(jìn)鋪平了道路。一些簡單的設(shè)備，比如RFID電子標(biāo)簽(RFID標(biāo)簽為設(shè)施中的單個(gè)物品提供唯一的數(shù)字身份。當(dāng)貨物經(jīng)過生產(chǎn)和存儲(chǔ)時(shí)，標(biāo)簽會(huì)在關(guān)鍵階段被掃描)能顯示出物流操作人員在某一季最常選擇的鞋服產(chǎn)品。然后，倉庫就可以用這些信息來重新整理庫存，使工作更高效。

物聯(lián)網(wǎng)提高可見性的一種具體方式是提高可追溯性。目前，常用的RFID技術(shù)可實(shí)現(xiàn)無感式掃描，無需人工操作，效率高，準(zhǔn)確率高，成本低，提升了企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營能力，為管理者提供更多的數(shù)據(jù)支撐能力。通過物聯(lián)網(wǎng)庫存管理提高可追溯性，從而減少商品的丟失。由于放錯(cuò)地方、制造缺陷或在貨架上過期而導(dǎo)致物品閑置或浪費(fèi)的情況很常見，物聯(lián)網(wǎng)可以幫助預(yù)防這些情況，以便鞋服生產(chǎn)企業(yè)最大限度地發(fā)揮其產(chǎn)品的價(jià)值。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過多種方式解決這個(gè)問題，例如RFID電子標(biāo)簽使跟蹤物品在設(shè)施中的移動(dòng)變得更加容易。鞋服企業(yè)還可以使用物聯(lián)網(wǎng)傳感器來監(jiān)控對溫度或濕度敏感的貨物的存儲(chǔ)區(qū)域的環(huán)境條件，這有助于防止事故和機(jī)械故障破壞對環(huán)境敏感的庫存。它還可以保護(hù)可能對某些環(huán)境條件敏感的機(jī)械和機(jī)器人設(shè)備。較高的庫存可見性和可追溯性可以提高庫存和補(bǔ)貨的準(zhǔn)確性。

備貨的不準(zhǔn)確可能會(huì)導(dǎo)致更多缺貨或物品浪費(fèi)，從而降低客戶滿意度。鞋服企業(yè)可以使用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)更好地了解他們的庫存和客戶需求。因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)可以揭示哪些產(chǎn)品在貨架上停留時(shí)間最長，哪些產(chǎn)品的流通量最大，以及哪些產(chǎn)品被操作員訪問最多，使工作人員可以更輕松地識(shí)別熱門商品。此外，物聯(lián)網(wǎng)可以幫助鞋服企業(yè)記住定期補(bǔ)充產(chǎn)品和供應(yīng)品，方便商品不能提前太早重新進(jìn)貨，因?yàn)榭赡軙?huì)過期或溢出存儲(chǔ)空間。物聯(lián)網(wǎng)可以自動(dòng)跟蹤庫存水平，以便管理人員可以在需要時(shí)準(zhǔn)確訂購補(bǔ)充品，不會(huì)太早或太晚，這降低了商品過期和缺貨的可能性，減少了浪費(fèi)和手工任務(wù)量，提高了生產(chǎn)效率，帶來更高利潤。

3.2 應(yīng)用于出入庫管理

采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳感器技術(shù)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控鞋服商品的位置和狀態(tài)，提高貨物的追蹤準(zhǔn)確性；利用人工智能技術(shù)，可以對鞋服商品的出入庫進(jìn)行智能預(yù)測和規(guī)劃，提高倉庫的運(yùn)作效率。商品放置原則如下。面向通道進(jìn)行保管：為使商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將商品面向通道保管；盡可能地向高處碼放；有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放，為防止破損，保證安全，應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備；根據(jù)出庫頻率選定位置：出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方；流動(dòng)性差的物品放在距離出入口稍遠(yuǎn)的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所；同一品種在同一地方保管：為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管，員工對庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響出入庫的時(shí)間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法；依據(jù)先進(jìn)先出的原則。

總之，鞋服行業(yè)的倉庫出入庫管理是一個(gè)復(fù)雜而又重要的問題，因而需要通過不斷的探索和實(shí)踐，尋找適合的解決方案。在這個(gè)過程中，不僅需要依靠先進(jìn)的技術(shù)手段，更需要重視人員的培訓(xùn)和管理，規(guī)范操作流程，才能真正提高倉庫管理的效率和準(zhǔn)確性。以物聯(lián)網(wǎng)+人工智能通過倉庫貨物出入庫數(shù)據(jù)采集、倉庫出入庫作業(yè)人員信息采集及管理等操作，能實(shí)時(shí)獲取貨物的數(shù)量數(shù)據(jù)和名稱。掃描貨物信息生成條形碼并打印后，與出入庫記錄系統(tǒng)中所記載的信息進(jìn)行比對，對出入庫數(shù)量不一致的貨物進(jìn)行退貨或發(fā)到其他倉庫或配送中心。入庫時(shí)根據(jù)所錄入的貨品信息自動(dòng)計(jì)算入庫量(或者庫位);出庫時(shí)根據(jù)貨品庫存數(shù)量自動(dòng)計(jì)算出庫金額；調(diào)撥貨期根據(jù)所錄入信息進(jìn)行貨物進(jìn)出庫操作；實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的物流執(zhí)行的智能物流供應(yīng)鏈，從而構(gòu)建出更加智能化的自動(dòng)識(shí)別與分揀系統(tǒng)[10]。

3.3 應(yīng)用于物流管理增值服務(wù)

進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物流行業(yè)的競爭焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)移至用戶價(jià)值的釋放與增值，提供的不再是簡單的交付、送裝服務(wù)，而是基于用戶全生命周期、全生活場景的個(gè)性化定制解決方案。生活場景需求突顯了企業(yè)物流管理定制場景服務(wù)能力的重要性。舉例來說，在為用戶提供鞋服配送服務(wù)的同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)還可根據(jù)用戶需求為客戶提供體育健身、運(yùn)動(dòng)服務(wù)等解決方案，可聯(lián)合健身器材品牌廠商、運(yùn)動(dòng)飲料廠家等各資源方，為用戶量身定制健康生活方案。通過這樣的方式，物聯(lián)網(wǎng)能為鞋服企業(yè)提供有溫度的服務(wù)體驗(yàn)，從而獲得終身用戶，這種差異化的重點(diǎn)是沉淀在平臺(tái)上的用戶資源。換句話說，資本市場看重的不是企業(yè)擁有內(nèi)部資產(chǎn)的數(shù)量，而是與用戶交互的大數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的價(jià)值。

物聯(lián)網(wǎng)探索的場景物流生態(tài)模式能通過服務(wù)增值實(shí)現(xiàn)用戶引流，并最終獲得終身用戶?？梢哉f，基于對場景物流生態(tài)的探索，物聯(lián)網(wǎng)能在鞋服企業(yè)的物流管理中形成差異化優(yōu)勢，完成由傳統(tǒng)物流模式向物聯(lián)網(wǎng)物流模式的轉(zhuǎn)變。

4 結(jié) 語

物聯(lián)網(wǎng)在鞋服行業(yè)物流管理方面的應(yīng)用，使得整個(gè)物流管理的作業(yè)模式實(shí)現(xiàn)可編程、可調(diào)度、可優(yōu)化，這將進(jìn)一步促進(jìn)和提升鞋服行業(yè)整體的數(shù)字化和智能化水平。使用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的智能庫存管理是推動(dòng)鞋服行業(yè)物流管理跨庫存、倉庫、生產(chǎn)和配送中心實(shí)時(shí)可見性的催化劑，可以降低庫存成本，提高預(yù)測性維護(hù)。同時(shí)，利用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)加強(qiáng)遺留庫存的管理，降低庫存持有成本，減少庫存管理過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。