一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，消費(fèi)需求也逐漸增加，使得市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求不斷提升。因此企業(yè)也應(yīng)重視自身發(fā)展戰(zhàn)略，從而保證企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展過程中，電子商務(wù)的運(yùn)用為企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的改變，其中物流管理就是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，同時(shí)也是促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

二、重視物流管理，制定相應(yīng)的策略

物流管理作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的一部分，對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來說具有重要作用。物流管理是對(duì)整個(gè)物流過程進(jìn)行管理，不僅能夠降低成本、增加效益，還可以為客戶提供更好的服務(wù)[1]。

物流管理對(duì)企業(yè)的內(nèi)部物流進(jìn)行管理，不但可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率，還可以提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來更高效益。在電子商務(wù)背景下，物流管理在電子商務(wù)中具有重要作用。

一方面，通過加強(qiáng)對(duì)物流過程的監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)貨物的管理；另一方面通過制定完善的方案措施，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)配送成本的降低以及貨物質(zhì)量的提升。同時(shí)，物流管理也是對(duì)電子商務(wù)物流成本的控制，通過加強(qiáng)物流管理的方式對(duì)客戶進(jìn)行管理?？梢约訌?qiáng)對(duì)客戶信息的收集，減少企業(yè)相關(guān)環(huán)節(jié)，從而增加客戶滿意度。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)管理部門也應(yīng)及時(shí)了解客戶信息，并制定相應(yīng)的策略。電子商務(wù)背景下企業(yè)如何合理使用物流資源、降低物流成本是企業(yè)面臨的重要問題，也是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

物流管理作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展組成內(nèi)容之一，對(duì)于電子商務(wù)具有重要作用。電子商務(wù)的開展為市場(chǎng)提供更多產(chǎn)品信息及銷售途徑等信息源；同時(shí)也使得電子商務(wù)擁有更多客戶資源和市場(chǎng)份額等優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，在電子商務(wù)背景下，通過提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的理念，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。但是，由于物流管理起步較晚、資金投入較少等原因使得我國目前物流管理水平相對(duì)于國外來說還存在一定差距。因此，在電子商務(wù)背景下物流管理也成為企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一部分。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視電子商務(wù)對(duì)物流管理提出的要求，并制定相應(yīng)策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

三、培養(yǎng)專業(yè)人才，提高物流管理效率

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)物流管理要求也不斷增加，因此企業(yè)想要保證物流管理質(zhì)量，必須要注重物流管理人才的培養(yǎng)。對(duì)于目前物流管理人才數(shù)量較少的現(xiàn)狀，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施來促進(jìn)人才發(fā)展[2]。

首先，要建立健全物流管理人才培養(yǎng)體系，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加大對(duì)物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。此外還應(yīng)設(shè)立物流管理的相關(guān)機(jī)構(gòu)，從而為物流管理人才的發(fā)展提供必要平臺(tái)，如設(shè)立專項(xiàng)基金，開展相關(guān)活動(dòng)來吸引更多高素質(zhì)人才加入到物流管理行業(yè)中，為物流管理人員提供良好的工作環(huán)境和機(jī)會(huì)。其次，對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其綜合素質(zhì)水平和工作能力。還應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)物流管理崗位的特點(diǎn)、要求及目標(biāo)等制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。在此過程中應(yīng)不斷強(qiáng)化員工自身素質(zhì)水平，以增強(qiáng)其知識(shí)技能和應(yīng)變能力，從而使員工更好地勝任工作崗位。

企業(yè)還應(yīng)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，通過獎(jiǎng)勵(lì)制度來激發(fā)員工工作熱情和積極性。此外還應(yīng)完善薪酬福利制度和晉升制度建設(shè)，對(duì)于在工作中做出突出貢獻(xiàn)的員工應(yīng)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

最后，應(yīng)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，通過外部招聘、內(nèi)部培訓(xùn)等方式來培養(yǎng)更多有專業(yè)知識(shí)技能的人員。

總而言之，要想提升物流管理效率就必須要加大人才培養(yǎng)力度，對(duì)于現(xiàn)有員工也應(yīng)通過各種途徑來提升其自身綜合素質(zhì)水平和能力水平。

四、構(gòu)建高效的配送體系

電子商務(wù)模式下，企業(yè)物流管理在很大程度上是影響客戶對(duì)物流服務(wù)滿意程度的主要因素之一，因此應(yīng)建立高效的配送體系，這一體系構(gòu)建將直接影響著物流配送效率。在2018年，全國跨境貿(mào)易總量已達(dá)9萬億元人民幣，較上年同期增加9.7%，在我國電商市場(chǎng)總量中占據(jù)28.4%，外貿(mào)電商平臺(tái)已有5000多個(gè)，其中外貿(mào)企業(yè)已達(dá)20萬家。國際間的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深刻地改變了國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)。

因此，首先應(yīng)建立一體化、集成化和系統(tǒng)化的企業(yè)物流服務(wù)，使物流系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┫到y(tǒng)化的、高效率的服務(wù)。同時(shí)也應(yīng)提高企業(yè)自身整合能力，在提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，幫助企業(yè)解決規(guī)模小、管理差、設(shè)備落后等問題，從而構(gòu)建起高效的配送體系。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與第三方物流企業(yè)的合作，在此過程中實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化，并結(jié)合自身實(shí)際情況建立科學(xué)合理的配送體系。同時(shí)也應(yīng)注重信息技術(shù)的應(yīng)用，從而能夠準(zhǔn)確分析客戶需求，進(jìn)一步提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。再次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)加大投入力度，在完善硬件設(shè)備的同時(shí)也應(yīng)注重軟件的開發(fā)與應(yīng)用。這樣不僅能夠使企業(yè)物流系統(tǒng)的建設(shè)更加便捷，還能使物流效率得到有效提升。最后應(yīng)建立高效的配送體系。從我國目前情況來看，很多企業(yè)都是在線下進(jìn)行商品配送，而從國外引進(jìn)一些較為先進(jìn)的電子商務(wù)模式后，我國大部分企業(yè)并未引入電子商務(wù)配送體系模式，所以對(duì)于物流配送體系而言也是一個(gè)挑戰(zhàn)。面對(duì)這種情況也應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)工作，加大與第三方物流企業(yè)的合作力度，從而有效解決以上問題。

五、提高物流的專業(yè)服務(wù)技能

物流管理工作是一個(gè)比較復(fù)雜和繁瑣的過程，在這個(gè)過程中員工要綜合分析各種因素，這樣才能保證物流管理得到有效的完善。為了使企業(yè)能夠在新時(shí)期下保證物流管理革新，企業(yè)也應(yīng)重視人才培養(yǎng)，保證員工能夠掌握先進(jìn)的知識(shí)和技能[3]。

企業(yè)可以通過短期培訓(xùn)、函授課程以及學(xué)歷教育等方式來培養(yǎng)專業(yè)技能人才。另外，企業(yè)也應(yīng)重視專業(yè)人才的引進(jìn)，對(duì)有潛力的員工進(jìn)行培養(yǎng)和提拔，從而保證物流管理革新工作得到順利進(jìn)行。另外，企業(yè)也應(yīng)重視人才培養(yǎng)，促進(jìn)員工知識(shí)和技能的不斷提高。同時(shí)也應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè)工作，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和溝通交流等，從而促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，保證員工能夠有效地發(fā)揮出自身的作用。另外，也應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新工作，充分運(yùn)用信息化手段來對(duì)企業(yè)物流管理進(jìn)行革新。所以在新時(shí)期下企業(yè)也應(yīng)不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，并運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備和信息技術(shù)來加強(qiáng)對(duì)物流管理體系革新。

在電子商務(wù)背景下物流管理革新不僅需要眾多管理人員和工作人員的共同努力，而且還需要先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)作為支持。在新時(shí)期下只有不斷提高員工業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)水平才能夠促進(jìn)物流管理革新。

在新時(shí)期下企業(yè)的物流管理人員也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身知識(shí)能力水平、加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)能力以及學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的管理理論方法等。此外，也應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)，從而為企業(yè)物流管理革新提供人才支撐保障，有效提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)也逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分。由于在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的物流管理水平逐漸提高，使得企業(yè)能夠獲得更多的利潤(rùn)。同時(shí)也增加了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，所以在新時(shí)期下，企業(yè)也應(yīng)重視電子商務(wù)背景下物流管理革新，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和信息化建設(shè)等方面研究工作，從而有效實(shí)現(xiàn)物流管理革新。