1物流企業(yè)成本的特點(diǎn)

相對于其他類型的企業(yè)來說，物流企業(yè)提供的服務(wù)品種和方式都比較特殊，落實(shí)成本管理工作時會體現(xiàn)以下的成本特點(diǎn)：

(1)物流企業(yè)在運(yùn)營當(dāng)中產(chǎn)生的成本無法按產(chǎn)品進(jìn)行歸集。

主要是由于物流企業(yè)并沒有實(shí)質(zhì)性的存貨，這就與制造類企業(yè)存在顯著的區(qū)別。物流企業(yè)在運(yùn)營管理當(dāng)中要以運(yùn)輸作業(yè)的開展作為核心，提供服務(wù)的過程就是實(shí)現(xiàn)物品空間轉(zhuǎn)移的過程，所以在計(jì)算成本時并不能夠根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)進(jìn)行分析。因此，物流企業(yè)在核算成本的過程中不會出現(xiàn)傳統(tǒng)成品核算中的“ 產(chǎn)成品”等會計(jì)科目。

(2)間接費(fèi)用占比高。

物流企業(yè)的成本構(gòu)成中占據(jù)較大金額的科目為間接費(fèi)用，在控制成本的過程中就需要對間接成本的管理進(jìn)行創(chuàng)新，將其作為成本控制和管理的關(guān)鍵，才能夠從根本上節(jié)約成本。

(3)成本組成部分間效用沖突。

組成物流企業(yè)主要成本的部分是運(yùn)輸成本和包裝成本，在控制成本的過程中很可能會在運(yùn)輸商品的途中出現(xiàn)包裝損壞的情況，增大了損壞風(fēng)險。 如何對各項(xiàng)成本進(jìn)行合理規(guī)劃則是物流企業(yè)成本管理的關(guān)鍵，只有實(shí)現(xiàn)成本的科學(xué)規(guī)劃才能夠達(dá)到利益最大化。

2物流企業(yè)成本管理的意義

2.1 增加社會經(jīng)濟(jì)價值

物流企業(yè)開展成本管理工作的過程中采取科學(xué)的成本控制方法可以減少并且降低運(yùn)輸過程中的貨物損耗，防止產(chǎn)生不必要的資源浪費(fèi)，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平的同時，更好地保護(hù)客戶的商品不受損失，進(jìn)而增加社會經(jīng)濟(jì)價值。當(dāng)眾多工作人員將更多的精力放在如何控制成本上時，物流企業(yè)的產(chǎn)品包裝和運(yùn)輸會受到更大的關(guān)注，使得這兩個方面的成本降低，進(jìn)而提高企業(yè)的整體收益。這樣一來，物流企業(yè)運(yùn)輸產(chǎn)品的價格能夠得到有效控制，并且可以維持社會產(chǎn)品的價格穩(wěn)定性，起到節(jié)約及合理利用社會資源的作用，強(qiáng)化產(chǎn)品的社會價值，在我國現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)。

2.2 改善物流企業(yè)活動鏈

與其他類型的企業(yè)不同的是，物流企業(yè)開展經(jīng)營活動的過程中最主要的就是完成貨物的運(yùn)輸，企業(yè)會將大量人力、物力、資金投入到貨物的有序運(yùn)輸當(dāng)中，從根本上保障企業(yè)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。對物流企業(yè)的成本進(jìn)行科學(xué)管理可以提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加完善的系統(tǒng)服務(wù)，使得客戶需要的產(chǎn)品能夠從一個區(qū)域運(yùn)輸?shù)搅硗庖粋€區(qū)域，甚至要流轉(zhuǎn)好幾個區(qū)域到達(dá)客戶手中。在成本管理得到重視和優(yōu)化的情況下，物流企業(yè)的物流活動過程能夠得到改善，使得物流企業(yè)活動鏈得到優(yōu)化，提高企業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量及效率，從根本上降低企業(yè)經(jīng)營過程中消耗的物料和資金，達(dá)到控制成本投入的目的。

2.3 提高企業(yè)競爭能力

各個行業(yè)在建設(shè)發(fā)展當(dāng)中都面臨嚴(yán)峻的競爭形勢，隨著我國物流行業(yè)的興起，一些物流企業(yè)的規(guī)模也不斷增大，逐漸占據(jù)了更高的市場份額。做好企業(yè)成本管理工作可以使企業(yè)自身的競爭能力得到提升，抓住市場發(fā)展機(jī)遇，在激烈的競爭環(huán)境中獲得長足發(fā)展。如果企業(yè)在成本管理方面投入更多人力、物力，就可以更加精細(xì)地分析目前成本管理中存在的問題，從物流運(yùn)輸和產(chǎn)品包裝兩個方面節(jié)約成本，在提供高質(zhì)量的物流運(yùn)輸服務(wù)的同時降低成本，減少運(yùn)輸過程中不必要的材料消耗，使得企業(yè)的核心競爭力得以提升，并且強(qiáng)化企業(yè)的盈利水平。

3物流企業(yè)成本管理存在的問題

3.1 成本管理機(jī)制不完善

在現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快的過程中，許多物流企業(yè)開始擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使得企業(yè)的成本管理機(jī)制和模式急需調(diào)整與完善。雖然我國近幾年的物流行業(yè)發(fā)展十分迅猛，但是行業(yè)的起步時間較晚，仍舊欠缺一些管理經(jīng)驗(yàn)，在構(gòu)建成本管理機(jī)制時可以參考的其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)非常少，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員也缺乏科學(xué)性和前瞻性，導(dǎo)致成本管理機(jī)制的構(gòu)建難以達(dá)到預(yù)期的科學(xué)性和規(guī)范化目標(biāo)。就目前的會計(jì)成本管理來說，主要內(nèi)容是固定資產(chǎn)管理，根據(jù)物流企業(yè)的性質(zhì)來看，應(yīng)該將管理重心放在運(yùn)輸、折舊和倉儲費(fèi)用管理等方面，但是在實(shí)際開展會計(jì)成本管理工作時，一些物流企業(yè)仍舊會利用單一的成本核算方法，導(dǎo)致這項(xiàng)管理工作與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況脫節(jié)。此外，物流企業(yè)的材料費(fèi)、人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等顯性物流成本缺乏科學(xué)的管理，無法滿足當(dāng)下社會對于物流企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)也沒有構(gòu)建相符的成本管理機(jī)制，導(dǎo)致物流企業(yè)的發(fā)展滯后。

3.2 成本管理方法不規(guī)范

根據(jù)當(dāng)前的物流企業(yè)成本管理形式來看，許多企業(yè)在管理方法上達(dá)不到規(guī)范化要求，最終呈現(xiàn)出來的成本管理模式并不符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。大多數(shù)物流企業(yè)在成本管理過程中缺乏一套科學(xué)、規(guī)范的流程，管理人員過于注重業(yè)務(wù)的開拓，在成本管理方面的重視程度和投入不足，沒有全面預(yù)測和結(jié)算企業(yè)的運(yùn)營成本。尤其是在邊際貢獻(xiàn)率、資產(chǎn)報酬率、盈利能力等潛在風(fēng)險分析方面有所欠缺，使得企業(yè)的成本管理受到影響。在管理企業(yè)成本的過程中，部分物流企業(yè)缺乏貨物配送的統(tǒng)一管理，沒有對運(yùn)輸車輛的數(shù)量和路線進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致車輛配送效率較低，影響了企業(yè)成本管理效果。

3.3 物流信息化程度較低

信息化技術(shù)在當(dāng)前時代發(fā)展的過程中得到了廣泛應(yīng)用，能夠很好地提高工作效率和質(zhì)量，減少實(shí)際操作中產(chǎn)生的問題，使得很多傳統(tǒng)工作形式下的問題迎刃而解。就目前的狀況來看，物流企業(yè)還是存在成本管理信息化程度較低的現(xiàn)象。雖然物流企業(yè)在新時期信息化建設(shè)中獲得了飛速發(fā)展，但是企業(yè)在成本管理方面并沒有大力應(yīng)用信息化技術(shù)方法，仍舊采用傳統(tǒng)的人工管理方式核算成本，降低了成本管理效率，導(dǎo)致這項(xiàng)工作質(zhì)量較低。盡管部分物流企業(yè)引入了信息化技術(shù)，但是局限于某些環(huán)節(jié)工作形式的改善，在物流企業(yè)的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)種類不斷增多的情況下，現(xiàn)階段的信息化技術(shù)應(yīng)用形式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求。在缺乏特定用途的信息技術(shù)和相應(yīng)設(shè)備時，物流企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)對所有數(shù)據(jù)信息的信息化處理及整合，導(dǎo)致企業(yè)的訂單處理效率與物資配送效率達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，庫存配置也達(dá)不到科學(xué)化要求，因而物流信息化在成本管理中發(fā)揮的作用有限。

3.4 管理人員水平不高

管理人員的工作能力會直接影響物流企業(yè)成本管理效果。管理人員作為物流企業(yè)成本管理的主體，需要在工作當(dāng)中體現(xiàn)相應(yīng)的職能，對各項(xiàng)工作形式進(jìn)行優(yōu)化，全面參與崗位工作，為企業(yè)運(yùn)營效益的提升打好基礎(chǔ)。不少物流企業(yè)在日常運(yùn)營發(fā)展中更加注重企業(yè)的運(yùn)營效益，忽視了成本管理，并且在人才培養(yǎng)方面投入不足，很難提供完整的人才體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本管理目標(biāo)。部分物流企業(yè)成本管理人員的工作能力不高，在日常工作中缺乏專業(yè)的理論知識和實(shí)踐操作能力，整體職業(yè)素養(yǎng)參差不齊。特別是在企業(yè)運(yùn)營管理工作繁忙時期，管理人員無暇顧及專業(yè)知識和實(shí)踐技能上的提升，花費(fèi)在專業(yè)能力提升上的精力較少，只是簡單地負(fù)責(zé)一些日常工作。在這種情況下，物流企業(yè)成本管理工作形式長期得不到優(yōu)化，管理水平得不到提升，很難跟上行業(yè)及時代發(fā)展的步伐，對于物流企業(yè)的管理和運(yùn)營十分不利。

3.5 成本管理軟件開發(fā)滯后

物流企業(yè)在發(fā)展初期有很多跟不上行業(yè)發(fā)展需求和形勢的現(xiàn)象，最常見的就是企業(yè)會采用人工的方式輸入信息，雖然可以在發(fā)展初期達(dá)到產(chǎn)品的運(yùn)輸需求，但是在行業(yè)越發(fā)壯大的過程中，人工管理方式逐漸跟不上行業(yè)的發(fā)展步伐。現(xiàn)階段物流企業(yè)的成本管理涉及較多內(nèi)容，對于工作效率和質(zhì)量提出了更高的要求，部分物流企業(yè)尚未開發(fā)專業(yè)的成本管理軟件，在這個方面比較滯后，難以完整記錄和存儲相關(guān)的信息。目前我國很多企業(yè)的電算化軟件都適用于財務(wù)會計(jì)體系，而成本核算軟件尚未成熟，不能夠完全滿足物流企業(yè)的建設(shè)發(fā)展要求。最主要的原因是物流行業(yè)的發(fā)展時間較短，針對這個行業(yè)的成本管理理論著作較少，軟件研發(fā)人員在工作當(dāng)中缺乏理論和實(shí)踐支撐，很難在短時間內(nèi)研發(fā)出符合物流企業(yè)自身發(fā)展需求的成本管理軟件，導(dǎo)致物流企業(yè)成本管理落后。

4針對物流企業(yè)成本管理問題的解決對策

4.1 優(yōu)化財務(wù)運(yùn)作流程

成本管理是財務(wù)管理的一個重要組成部分，物流企業(yè)開展成本管理工作的過程中，應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上優(yōu)化財務(wù)運(yùn)作流程，綜合考慮主客觀因素，加大對成本管理的投入力度，使得企業(yè)現(xiàn)存的一些問題得到有效解決。財務(wù)運(yùn)作流程的優(yōu)化是一個長期過程，要求企業(yè)耗費(fèi)較大的心力，在投入相關(guān)工作的過程中，規(guī)避功利思想和短視行為，實(shí)現(xiàn)多措并舉，從根本上提高物流企業(yè)成本管理質(zhì)量。結(jié)合物流企業(yè)的運(yùn)營性質(zhì)，在成本管理的要求下優(yōu)化財務(wù)運(yùn)作流程時，首先要分析多個物流管理模塊的特點(diǎn)，考量不同財務(wù)管理模塊之間的內(nèi)在邏輯和聯(lián)系，將其作為一項(xiàng)主要工作。物流企業(yè)要構(gòu)建科學(xué)的成本保障制度，根據(jù)目前的實(shí)際需求對其進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，設(shè)置預(yù)算評估系統(tǒng)和會計(jì)核算制度，讓成本管理工作達(dá)到規(guī)范化要求。在逐步優(yōu)化升級財務(wù)運(yùn)作流程的過程中，應(yīng)考慮到成本保障模塊的復(fù)雜性和管理要求的嚴(yán)格性。安排專門的工作人員負(fù)責(zé)成本管理模塊，讓財務(wù)人員主動參與其中，結(jié)合行業(yè)和時代的發(fā)展要求掌握專業(yè)的工作技巧，提高成本管理水準(zhǔn)。在整合利用多種成本管理手段時，要構(gòu)建完善的舉報反饋機(jī)制，加強(qiáng)對成本管理的監(jiān)督，對其中存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，在提高成本管理科學(xué)性的同時，提升財務(wù)管理質(zhì)量及水準(zhǔn)。

4.2 踐行綠色物流服務(wù)

在改革發(fā)展的新時期背景下，綠色物流服務(wù)的普及范圍不斷擴(kuò)大，物流企業(yè)在改善成本管理模式的過程中，要踐行綠色物流服務(wù)，以“碳達(dá)峰、碳中和”作為背景，響應(yīng)國家的號召，嚴(yán)格執(zhí)行綠色物流服務(wù)要求，在提高成本管理質(zhì)量的同時促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。物流企業(yè)的成本集中在產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，以綠色物流作為核心的成本管理要求企業(yè)在各個環(huán)節(jié)中采用綠色環(huán)保包裝，達(dá)到節(jié)能減排的要求。與此同時，企業(yè)要平衡質(zhì)量保證與材料的成本投入，在優(yōu)化成本投入方案時，應(yīng)篩選出環(huán)保材料和創(chuàng)新性技術(shù)，使得企業(yè)的物流運(yùn)作效率得以提升。在節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本的過程中，物流企業(yè)能夠研制可循環(huán)使用的包裝盒，提高包裝盒的生命周期，節(jié)約包裝資源成本。與此同時，應(yīng)重視末端包裝廢料回收，減少物流成本的同時避免對環(huán)境造成污染。在全面提高物流企業(yè)成本管理實(shí)效性的過程中，企業(yè)要明確國家的相關(guān)政策，適當(dāng)開發(fā)使用新能源物流車，形成高效的貨運(yùn)配送組織鏈條，以提高物流周轉(zhuǎn)率作為基礎(chǔ)保障，節(jié)約貨物運(yùn)輸過程中的成本。

4.3 搭建云計(jì)算平臺

搭建云計(jì)算平臺的根本就是合理利用信息化技術(shù)提高物流企業(yè)成本管理效率，解決傳統(tǒng)成本管理中的弊端，使得企業(yè)更加適應(yīng)新的發(fā)展形勢。近年來，我國會計(jì)信息化的發(fā)展越發(fā)迅速，越來越多物流企業(yè)意識到搭建云計(jì)算平臺的重要性，開展日常工作時，會借助計(jì)算機(jī)搭建云計(jì)算平臺，讓各個部門的工作人員實(shí)現(xiàn)專人專職，細(xì)化具體的操作層面，持續(xù)提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享。以優(yōu)化物流企業(yè)成本管理形式作為關(guān)鍵時，也可以搭建云計(jì)算平臺，將人性化管理與智能化計(jì)算相互結(jié)合，最大限度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)在會計(jì)工作中的便利性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作模式，細(xì)化成本管理內(nèi)容。物流企業(yè)要大力引進(jìn)信息化技術(shù)并且在獨(dú)立發(fā)展中加大技術(shù)研發(fā)力度，借助大智移云使得企業(yè)管理層面發(fā)生多方位變化，強(qiáng)化成本管理模式與部門配合之間的必然聯(lián)系，讓各個部門的工作人員提供與成本管理相關(guān)的信息，在云計(jì)算平臺上實(shí)現(xiàn)信息共享。成本管理人員就能夠在云計(jì)算平臺上對信息進(jìn)行縱向傳遞和整合，記錄有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，提高責(zé)任歸集準(zhǔn)確性，循序漸進(jìn)加強(qiáng)物流企業(yè)成本管理實(shí)效性。

4.4 健全成本管理機(jī)制

企業(yè)的成本管理水平會對經(jīng)營決策活動和未來的發(fā)展方向產(chǎn)生重要的影響，物流企業(yè)在優(yōu)化成本管理的過程中，應(yīng)健全成本管理機(jī)制，堅(jiān)持有法可依、有章可循，使得成本管理在企業(yè)綜合建設(shè)中發(fā)揮相應(yīng)的作用?；诖?，物流企業(yè)非常有必要樹立現(xiàn)代成本管理理念，改進(jìn)和完善成本管理監(jiān)督機(jī)制，合理分配工作人員的職責(zé)。在健全成本管理機(jī)制的過程中，應(yīng)要求管理人員以季、年為周期統(tǒng)計(jì)企業(yè)在相應(yīng)階段內(nèi)投入的成本，對其進(jìn)行專業(yè)核算和評估，掌握具體的人工成本、激勵計(jì)劃費(fèi)用、管理費(fèi)用招待費(fèi)、營銷費(fèi)用等支出情況。物流企業(yè)在現(xiàn)代化市場發(fā)展當(dāng)中經(jīng)常會受到一些因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)的綜合發(fā)展滯后。在解決這個問題時，成本管理人員要加大市場調(diào)查和分析力度，將企業(yè)的會計(jì)成本管理與物流市場的發(fā)展變化同步，減少市場發(fā)展對于企業(yè)運(yùn)營發(fā)展造成的影響。與此同時，管理人員要重視無形資產(chǎn)管理，分清成本管理的主次，明確成本管理的重點(diǎn)和優(yōu)先管理內(nèi)容，將成本管理與生產(chǎn)、市場相互結(jié)合，打造良性循環(huán)鏈條，從多個層面降低企業(yè)成本，避免物流企業(yè)成本管理產(chǎn)生不必要的風(fēng)險和問題。

4.5 加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理

戰(zhàn)略思維的引入能夠起到提高物流企業(yè)成本管理質(zhì)量和水平的作用，使得企業(yè)的成本管理格局發(fā)生變化，更加適應(yīng)新時期的建設(shè)發(fā)展要求，防止物流企業(yè)在實(shí)際開展成本管理工作時產(chǎn)生問題。物流企業(yè)在解決一眾成本管理方面的問題時，非常有必要引入戰(zhàn)略思維，加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理，將企業(yè)的成本管理與戰(zhàn)略發(fā)展設(shè)想保持一致，建立一套更加符合新時期物流行業(yè)建設(shè)發(fā)展要求的戰(zhàn)略物流成本管理體系，提高企業(yè)的核心競爭力。管理人員要做好針對物流工作的戰(zhàn)略分析，根據(jù)物流企業(yè)成本管理涉及的內(nèi)容和一些內(nèi)外部相關(guān)因素制定可靠的發(fā)展戰(zhàn)略，做好戰(zhàn)略分析之后確定業(yè)務(wù)流程的子系統(tǒng)戰(zhàn)略，明確物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的要點(diǎn)。更重要的是，企業(yè)應(yīng)確定目標(biāo)成本，根據(jù)物流目標(biāo)利潤率和產(chǎn)品服務(wù)性質(zhì)確定物流的目標(biāo)成本；還可以建立目標(biāo)函數(shù)，以數(shù)學(xué)手段優(yōu)化企業(yè)的股票成本，使物流企業(yè)的成本管理工作效率得到提高，滿足更加精準(zhǔn)的成本管理要求。

4.6 提高人員專業(yè)水平

物流企業(yè)成本管理人員在工作中應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)能力和水平，掌握相關(guān)的理論知識，達(dá)到成本管理理論基礎(chǔ)，結(jié)合專業(yè)的實(shí)踐操作全面提高成本管理質(zhì)量。物流企業(yè)不僅需要對成本管理人員進(jìn)行專業(yè)的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，還要讓其在工作中具備良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德和情感教育培訓(xùn)，使得管理人員具備較強(qiáng)的責(zé)任感，在工作當(dāng)中積極主動創(chuàng)新工作理念和方法，為物流企業(yè)的綜合建設(shè)做貢獻(xiàn)。物流企業(yè)招聘成本管理人員時，要從多個方面考察人員的專業(yè)能力，選擇成本管理人員時要慎重考察多個方面的能力，保證其具備專業(yè)的成本管理技能和職業(yè)修養(yǎng)，使其可以成為專業(yè)隊(duì)伍的一分子。在綜合建設(shè)發(fā)展當(dāng)中，物流企業(yè)要加大對成本管理的重視，加強(qiáng)人力資源管理，從企業(yè)的角度出發(fā)合理分配各個崗位人員的責(zé)任和義務(wù)，針對成本管理人員的工作構(gòu)建獎懲制度，要求管理人員在體現(xiàn)自身職能的同時，滿足制度要求。成本管理人員在優(yōu)化自身的工作形式時，應(yīng)不斷反思其在日常工作中存在的問題，根據(jù)物流企業(yè)的性質(zhì)和成本管理的要點(diǎn)在管理方法上推陳出新，一起探討更加符合企業(yè)發(fā)展要求和標(biāo)準(zhǔn)的成本管理方法，解決以往工作中存在的問題。此外，物流企業(yè)能夠與高校保持合作，共同培養(yǎng)專業(yè)的物流成本管理人才，根據(jù)學(xué)校的教育發(fā)展要求完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)輸送新鮮的成本管理血液，促使工作人員成為滿足企業(yè)發(fā)展需求的專項(xiàng)人才。

5結(jié)論

在現(xiàn)代化市場發(fā)展當(dāng)中，物流企業(yè)成本管理應(yīng)滿足更高的要求，企業(yè)在優(yōu)化成本管理工作形式的過程中，要綜合考慮市場環(huán)境和企業(yè)自身的發(fā)展形勢，制定科學(xué)的成本管理目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q這項(xiàng)工作中的問題。落實(shí)有關(guān)工作內(nèi)容時，企業(yè)應(yīng)優(yōu)化財務(wù)運(yùn)作流程、踐行綠色物流服務(wù)、搭建云計(jì)算平臺、健全成本管理機(jī)制、加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理、提高人員專業(yè)水平等，從多個方面促進(jìn)企業(yè)成本管理和服務(wù)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)。