化妝品市場白熱化競爭屈臣氏創(chuàng)新會(huì)員策略求變

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文章出處：作者：人氣：-發(fā)表時(shí)間：2018-10-06 15:00:00

屈臣氏物流了解到，在近代和現(xiàn)代的商業(yè)體系中，會(huì)員制一直是一個(gè)偉大的發(fā)明。得益于個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，會(huì)員制擁有了極為廣闊的成長空間，通過將個(gè)人長期消費(fèi)周期的消費(fèi)費(fèi)用，給予一定的消費(fèi)優(yōu)惠，而使得消費(fèi)者和企業(yè)之間都能得到實(shí)惠，這是個(gè)非常了不起的創(chuàng)舉。世界上許多知名零售企業(yè)都是以其獨(dú)特的會(huì)員制聞名于世的，比如沃爾瑪、亞馬遜、宜家等，在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，節(jié)省了用戶開支，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

　　作為世界知名的美妝零售巨頭，屈臣氏也以其獨(dú)特的會(huì)員制度著稱。與我們以往所接觸到的屈臣氏會(huì)員制度有所不同的是，本次屈臣氏推出的全新會(huì)員制度，堪稱是屈臣氏創(chuàng)造性的營銷策略。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，屈臣氏的營銷構(gòu)成主要由普通消費(fèi)者和高端消費(fèi)者所構(gòu)成。與我們的印象有所區(qū)別的是，其中的高端消費(fèi)者所貢獻(xiàn)的營銷收入占到了總銷售額的65%。因此，這也是屈臣氏調(diào)整升級(jí)此次會(huì)員制度的緣由所在。英脈物流高級(jí)副總裁陸兆聲認(rèn)為，除了節(jié)省物流費(fèi)用之外，對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)員政策進(jìn)行新升級(jí)，是包括屈臣氏在內(nèi)的諸多品牌所需要轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)問題。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，在全球市場范圍內(nèi)，屈臣氏擁有了1.5億名會(huì)員，符合VIP尊尚會(huì)員的比重約為3/4。以國內(nèi)市場為例，其會(huì)員數(shù)量也已經(jīng)超過了7000萬。并且，VIP尊尚會(huì)員的消費(fèi)額是普通會(huì)員消費(fèi)額的10倍。屈臣氏物流認(rèn)為，毫無疑問，隨著會(huì)員消費(fèi)占比的增加，對(duì)消費(fèi)貢獻(xiàn)更大的群體賦予更多優(yōu)惠與服務(wù)，也許是屈臣氏實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L的一項(xiàng)有效措施。只是，在當(dāng)前國內(nèi)國內(nèi)美妝市場如此多元化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，屈臣氏能夠在新興品牌的紅海中占據(jù)鰲頭嗎？讓我們拭目以待。

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