1. 引言
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，通過數(shù)字化的應(yīng)用和創(chuàng)新，推動業(yè)務(wù)流程重組，通過數(shù)字化技術(shù)為企業(yè)帶來新價值的過程。
目前中國的物流行業(yè)競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段，在經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)升級等因素的影響下，市場對物流服務(wù)的需求更加多元化，更加個性化。面對不斷變化的市場需求，以及國際貿(mào)易中存在的諸多不確定性因素，傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已成為必然趨勢。
2. 物流行業(yè)現(xiàn)狀分析
中國物流與采購聯(lián)合會的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國物流需求規(guī)模達(dá)24.6萬億元，同比增長8.6%；從各行業(yè)增長趨勢來看，與疫情前相比，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)和外貿(mào)行業(yè)的物流需求增長較快，其中制造業(yè)增長較快。而交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)在2021年實現(xiàn)增加值3.6萬億元，同比下降1.1%。
中國物流與采購聯(lián)合會認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)保持穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢，國內(nèi)物流市場需求呈現(xiàn)穩(wěn)中趨升態(tài)勢。2021年中國社會物流總額為232.7萬億元，同比增長8.6%；其中，公路貨運(yùn)量1 1 4.8億噸，同比增長9.9%；全國快遞業(yè)務(wù)量完成830億件，同比增長29.1%。
3. 物流公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略分析
3.1 明確企業(yè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)
在物流行業(yè)中，由于不同企業(yè)的組織形式、經(jīng)營模式和發(fā)展策略都有所不同，所以物流公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略也會有所不同。具體來說，不同的物流公司會選擇不同的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
首先，物流企業(yè)需要結(jié)合自身的經(jīng)營狀況和發(fā)展特點(diǎn)來確定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)。例如，一些大型物流公司在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時會從客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新入手，提升服務(wù)能力、提高產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)新產(chǎn)品等。而一些中小型物流企業(yè)則會從運(yùn)營管理、倉儲管理和運(yùn)輸管理等方面入手，提高物流效率和運(yùn)營能力。
其次，企業(yè)需要對自身的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，結(jié)合自身特點(diǎn)確定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。例如，一些大型物流企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時會從供應(yīng)鏈優(yōu)化、自動化、智能化等方面入手，而一些中小型物流企業(yè)則會從供應(yīng)鏈金融、倉儲管理等方面入手。只有明確了具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)才能讓物流企業(yè)朝著正確的方向前進(jìn)。
3.2 實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略
數(shù)字化戰(zhàn)略。數(shù)字化戰(zhàn)略是企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，包括數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)字化組織結(jié)構(gòu)、數(shù)字化業(yè)務(wù)流程、數(shù)字產(chǎn)品等內(nèi)容，是企業(yè)為適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展而進(jìn)行的一系列戰(zhàn)略行為。物流公司要明確企業(yè)的數(shù)字發(fā)展目標(biāo)，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，構(gòu)建起適應(yīng)數(shù)字時代要求的新型管理模式。
數(shù)字平臺建設(shè)。物流公司要整合業(yè)務(wù)流程，推動業(yè)務(wù)流程從自動化、信息化向數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。在此過程中，應(yīng)以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺，推動數(shù)據(jù)共享，并與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)相結(jié)合。
數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。物流公司應(yīng)充分發(fā)揮信息技術(shù)在物流服務(wù)中的作用，推動業(yè)務(wù)流程向智能化轉(zhuǎn)型。在此過程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注新技術(shù)在物流服務(wù)中的應(yīng)用及效果。
3.3 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，涉及多個環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，只有真正理解了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的內(nèi)涵，才能更好地開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作。通過分析業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的問題，找出解決問題的方法和措施，以確保業(yè)務(wù)流程能夠更好地滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
在實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化時，應(yīng)以企業(yè)實際情況為出發(fā)點(diǎn)，遵循科學(xué)、高效、規(guī)范的原則。在此基礎(chǔ)上對流程進(jìn)行全面分析，找出當(dāng)前存在的問題和不足，有針對性地提出改進(jìn)措施和方法。具體來說，首先要明確流程優(yōu)化工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)；其次要結(jié)合企業(yè)實際情況制定實施方案；最后要加強(qiáng)項目管理，確保業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作取得良好效果。企業(yè)在實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化時必須注重細(xì)節(jié)問題，確保企業(yè)內(nèi)部每個人都能了解并掌握業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方法和措施。
3.4 提升管理效率
隨著國家對物流行業(yè)的重視和支持力度不斷加大，我國物流企業(yè)數(shù)量和規(guī)模均顯著增長，但發(fā)展速度仍不平衡，物流市場競爭日益激烈。在此背景下，部分物流企業(yè)為了維持自身的生存和發(fā)展，不斷提高管理水平，然而這些企業(yè)內(nèi)部管理效率不高、信息化水平較低等問題仍較為突出。
與傳統(tǒng)物流公司相比，現(xiàn)代物流公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目的是要提升管理效率。在這一過程中，需要發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動要素的作用。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)依托數(shù)字技術(shù)手段，進(jìn)一步提升內(nèi)部管理效率。
在業(yè)務(wù)流程方面，應(yīng)利用數(shù)據(jù)技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部信息資源整合起來，構(gòu)建出一個高度集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；在人員管理方面，應(yīng)通過數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作流程；在資金管理方面，應(yīng)借助數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)對資金的精準(zhǔn)管理和智能決策；在風(fēng)險控制方面，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)。
3.5 整合數(shù)據(jù)資源
近年來，隨著企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變，物流企業(yè)對數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛。目前，各企業(yè)的應(yīng)用技術(shù)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，形成了一套成熟的管理模式。然而，在實際工作中，一些企業(yè)存在著信息孤島和數(shù)據(jù)資源碎片化等問題。為了提高物流管理的效率，降低成本，企業(yè)必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。首先，物流企業(yè)應(yīng)盡快整合信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)資源，建立一個覆蓋所有部門和崗位的大數(shù)據(jù)平臺。其次，物流公司應(yīng)積極推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造，以客戶為中心進(jìn)行流程再造和業(yè)務(wù)重組。最后，物流企業(yè)還可以借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部管理升級。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中還應(yīng)加強(qiáng)與第三方平臺的合作，形成一套統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，為客戶提供更加完善的服務(wù)。
3.6 發(fā)展新興業(yè)態(tài)
在物流業(yè)的發(fā)展過程中，現(xiàn)代物流公司面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，現(xiàn)代物流公司的服務(wù)對象是實體企業(yè)，需要與客戶建立長期的合作關(guān)系，這就要求現(xiàn)代物流公司對客戶進(jìn)行全過程服務(wù)。其次，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始使用物流大數(shù)據(jù)來提高企業(yè)效率。因此，現(xiàn)代物流公司必須結(jié)合實際情況，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘與分析。最后，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)將逐漸替代傳統(tǒng)的物流模式，改變現(xiàn)有的物流配送模式。在這種情況下，現(xiàn)代物流公司必須加快構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺和物聯(lián)網(wǎng)云平臺，以實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)和云計算的整合。通過這種方式，現(xiàn)代物流公司可以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
4. 結(jié)語
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為物流公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。通過對我國物流行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研究，本文提出了物流公司實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略的路徑，包括優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升管理效率、整合數(shù)據(jù)資源、發(fā)展新興業(yè)態(tài)等四個方面，為物流公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了理論指導(dǎo)和實踐參考。目前，我國物流公司實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略還存在諸多問題，如業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的力度不夠、管理效率不高、數(shù)據(jù)資源整合的力度不夠、新興業(yè)態(tài)的發(fā)展不足等。為了解決這些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)物流公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研究，為物流公司實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論指導(dǎo)和實踐參考。
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