0 引言
2017年習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中首次提出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問(wèn)題是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的根本性問(wèn)題，必須始終把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為全黨工作的重中之重，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，并提出“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”的總要求[1]。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略既是解決“三農(nóng)問(wèn)題”的總要求，也是推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)興旺是關(guān)鍵，只有產(chǎn)業(yè)興旺了，農(nóng)民才能真正富裕起來(lái)。隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展模式越來(lái)越成熟，電子商務(wù)和物流協(xié)同發(fā)展不斷深入，農(nóng)村成為電子商務(wù)發(fā)展的新沃土。農(nóng)村電商物流也為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、消費(fèi)品下鄉(xiāng)提供了一條重要渠道，對(duì)滿足農(nóng)村居民生產(chǎn)生活需要、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興都有重要作用，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)發(fā)展農(nóng)村
電商物流也非常重視。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年淘寶村覆蓋到全國(guó)28個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），數(shù)量達(dá)到7 023個(gè)，較2020年增加了1 598個(gè)。在淘寶村中開(kāi)啟電商直播的就有4 755個(gè)，網(wǎng)店年交易額達(dá)到1萬(wàn)億元，電商直播帶來(lái)巨大效益的同時(shí)也創(chuàng)造了828萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，農(nóng)村電商成為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的沃土[2]。以上數(shù)據(jù)表明，農(nóng)村電商物流的發(fā)展帶動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品走出農(nóng)村、走向市場(chǎng)，一定程度上也解決了農(nóng)村居民的就業(yè)問(wèn)題。本文將闡述我國(guó)農(nóng)村電商物流發(fā)展的現(xiàn)狀，分析存在的主要問(wèn)題，并提出優(yōu)化農(nóng)村電商物流發(fā)展的建議，以期能夠助力鄉(xiāng)村振興。
1 鄉(xiāng)村振興背景下發(fā)展農(nóng)村電商物流的意義
1.1 有利于城鄉(xiāng)一體化發(fā)展
城市和農(nóng)村本就是一個(gè)整體，是不可分割的組成部分。因此農(nóng)村的發(fā)展規(guī)劃也要與城市的發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)，同時(shí)在農(nóng)村地區(qū)所制定的發(fā)展政策，也應(yīng)有利于城鎮(zhèn)的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，必須進(jìn)行城鄉(xiāng)融合發(fā)展，城鄉(xiāng)之間的生產(chǎn)和生活資料要進(jìn)行流通、交換，而農(nóng)村電商物流是實(shí)現(xiàn)這些要素流通的重要紐帶，它既能促進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程，又能為鄉(xiāng)村振興提供有力的保證，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
1.2 有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間融合發(fā)展
發(fā)展農(nóng)村電商
物流可以帶來(lái)大量的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)，提供更多就業(yè)崗位，吸收大量農(nóng)村富余勞動(dòng)力，帶動(dòng)農(nóng)村居民就業(yè)。同時(shí)也可以轉(zhuǎn)變農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，電商與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合，能夠打通農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，改造農(nóng)村產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)電商物流平臺(tái)，還能帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品加工、包裝、流通業(yè)的向前發(fā)展，提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量，破解農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題，促進(jìn)三大產(chǎn)業(yè)之間融合發(fā)展，從而活躍農(nóng)村市場(chǎng)、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要抓手。
1.3 有利于提高農(nóng)村居民生活質(zhì)量
農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)同樣具有巨大潛力。由于農(nóng)村獨(dú)特的自然環(huán)境和社會(huì)條件，沒(méi)有大型超市、商場(chǎng)等成規(guī)模的購(gòu)物場(chǎng)所，相較于城市，農(nóng)村居民購(gòu)買商品顯得非常不便，而電商恰好可以解決這一難題。另外，農(nóng)村地區(qū)普遍缺乏文化娛樂(lè)設(shè)施，這給相關(guān)的電商企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇?？傊l(fā)展農(nóng)村電商物流，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)村物流的融合發(fā)展，可以很好地解決我國(guó)農(nóng)業(yè)中存在的“小農(nóng)戶與大市場(chǎng)”的矛盾，有利于提升農(nóng)村居民幸福感、實(shí)現(xiàn)增收致富。
2 農(nóng)村電商物流發(fā)展現(xiàn)狀
2.1 國(guó)家加大政策力度，助推鄉(xiāng)村振興
電商作為新興業(yè)態(tài)，既可以推銷農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)民致富，又可以為農(nóng)村居民提供諸多便利，具有廣闊的發(fā)展前景。近年來(lái)，國(guó)家政策針對(duì)農(nóng)村電商物流發(fā)展的措施越來(lái)越明確、目標(biāo)也越來(lái)越清晰。2023年中央一號(hào)文件指出，要加快完善縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)和快遞物流配送體系，建設(shè)縣域集采集配中心，推動(dòng)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展，大力發(fā)展共同配送、即時(shí)零售等新模式，推動(dòng)冷鏈物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)村下沉。國(guó)家郵政局啟動(dòng)“快遞進(jìn)村”工程，并制定《“快遞進(jìn)村”三年行動(dòng)方案（2020—2022年）》，2022年底，符合條件的建制村基本實(shí)現(xiàn)“村村通快遞”。此外，全國(guó)各地為積極貫徹落實(shí)中央政策，各地方根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況也出臺(tái)了一系列優(yōu)化政策，以此來(lái)推動(dòng)和完善農(nóng)村電商物流體系的建設(shè)，農(nóng)村電商物流正面臨著一個(gè)全新的發(fā)展契機(jī)。
2.2 網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)增長(zhǎng)
隨著鄉(xiāng)村振興的加速實(shí)施以及互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用水平的持續(xù)提升，使得更多的人有機(jī)會(huì)擁抱和感受互聯(lián)網(wǎng)，并能享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的種種“福利”。近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)民用網(wǎng)環(huán)境不斷改善，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)感不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施也逐步強(qiáng)化，寬帶接入率明顯提高，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模也出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示（見(jiàn)圖1），截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.67億，較2021年12月新增網(wǎng)民3 549萬(wàn)。其中，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為3.08億，較2021年12月增長(zhǎng)2 371萬(wàn)。
具體從城鄉(xiāng)地區(qū)來(lái)看，隨著數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，農(nóng)村居民的需求不斷擴(kuò)大，人們的認(rèn)知不斷更新，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提升，城鄉(xiāng)間的“數(shù)字鴻溝”也在逐年縮小?，F(xiàn)如今農(nóng)村線上購(gòu)物逐漸普及，農(nóng)村居民可以通過(guò)線上銷售渠道購(gòu)買之前在農(nóng)村買不到的商品，而農(nóng)村地區(qū)也可以通過(guò)電商物流平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品推銷至全國(guó)各地。如圖2所示，截至2022年12月，我國(guó)城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為83.1%，較2021年12月提升1.8個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.9%，較2021年12月提升4.3個(gè)百分點(diǎn)。城鄉(xiāng)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異較2021年12月縮小2.5個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，農(nóng)村電商物流具有廣闊的發(fā)展前景，將成為影響我國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要因素之一。
圖1 網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心
圖2 城鄉(xiāng)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心
2.3 農(nóng)村電商物流規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大
2.3.1 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額持續(xù)增長(zhǎng)
隨著我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)村地區(qū)的普及，農(nóng)村消費(fèi)信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度不斷提升，農(nóng)村電商在國(guó)家三農(nóng)發(fā)展方略的指引下實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，且發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量逐年增加，農(nóng)村電商交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，商品交易種類不斷豐富，電子商務(wù)積極助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興提供新動(dòng)力。據(jù)圖3商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2016—2017年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額增速驚人，2022年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2.17萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.6%。其中，農(nóng)村實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1.99萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.9%，如圖4所示。
圖3 2016—2022年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)大數(shù)據(jù)
圖4 2022年農(nóng)村實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占比 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)大數(shù)據(jù)
2.3.2 東北和中部地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額增速較快
具體從地區(qū)結(jié)構(gòu)來(lái)看，如圖5所示，2022年上半年?yáng)|部、中部、西部和東北地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額分別占全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額的77.9%、13.9%、6.2%和2.0%。東部、中部和東北地區(qū)同比增速分別為1.2%、11.8%和8.0%，西部地區(qū)同比下降1.7%。其中，東北和中部地區(qū)增速較快。綜上所述，農(nóng)村地區(qū)已成為線上消費(fèi)新的增長(zhǎng)源，越來(lái)越多的農(nóng)村居民開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，不但買得省心，也賣得開(kāi)心。
3 農(nóng)村電商物流發(fā)展存在的問(wèn)題
3.1 農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后
農(nóng)村電商物流的發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的支持，網(wǎng)絡(luò)通達(dá)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村與城市共享數(shù)字紅利的前提條件，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展、拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享具有重要作用。由于農(nóng)村發(fā)展相對(duì)落后和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)等因素，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)不如城市。如圖6中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，有35.1%的農(nóng)村居民認(rèn)為，最突出的問(wèn)題是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通訊信號(hào)差。由此可見(jiàn)，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱的問(wèn)題亟待解決。另外，結(jié)合城鄉(xiāng)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率可以發(fā)現(xiàn)，雖然農(nóng)村網(wǎng)民的規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率呈現(xiàn)逐年上漲趨勢(shì)，但其增速要低于城鎮(zhèn)地區(qū)。這就說(shuō)明我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與城鎮(zhèn)相比依然落后。再者，結(jié)合圖7的調(diào)查顯示，七成以上的農(nóng)村居民使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已成為受訪農(nóng)村居民平時(shí)最主要的上網(wǎng)方式，占比達(dá)78.5%。其中，49%的農(nóng)村居民主要使用移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，29.5%的農(nóng)村居民已經(jīng)開(kāi)始使用移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)，但光纖寬帶占比相對(duì)較低，僅為13.6%。這進(jìn)一步說(shuō)明農(nóng)村通信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率較低，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)仍有待提高。
圖5 2022年上半年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售分地區(qū)交易額占比 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)大數(shù)據(jù)
圖6 農(nóng)村消費(fèi)最迫切需要解決的問(wèn)題 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)《2022年農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境與相關(guān)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告》
圖7 農(nóng)村居民平時(shí)主要的上網(wǎng)方式 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)《2022年農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境與相關(guān)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告》
3.2 農(nóng)村電商物流體系不健全
目前，國(guó)內(nèi)物流配送網(wǎng)絡(luò)大部分已覆蓋至各個(gè)縣區(qū)市，但仍有很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落尚未覆蓋，網(wǎng)點(diǎn)物流配送服務(wù)不到位，特別是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村完全不支持配送。另外，一些網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置較為偏遠(yuǎn)，沒(méi)有設(shè)置在村落集中地區(qū)，不方便農(nóng)村居民進(jìn)行快件收取等，“最后一公里”難題亟待解決。據(jù)調(diào)查顯示（見(jiàn)圖8），農(nóng)村居民在快遞配送方面遇到最多的問(wèn)題便是所在地區(qū)不支持配送，占比為34.2%；其次是配送范圍不到本村，需要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣城的快遞點(diǎn)取件，占32.2%；配送不及時(shí)、時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題也經(jīng)常發(fā)生，選擇比例占27.7%。在占比超過(guò)20%的常見(jiàn)配送問(wèn)題中，除物流配送時(shí)間長(zhǎng)外，幾乎都與“快遞不進(jìn)村”密切相關(guān)。再者，結(jié)合圖6農(nóng)村消費(fèi)最迫切需要解決的問(wèn)題中，有高達(dá)31%的農(nóng)村居民表示農(nóng)村地區(qū)缺少便捷的電商服務(wù)點(diǎn)和快遞點(diǎn)，更進(jìn)一步說(shuō)明了快遞不進(jìn)村的問(wèn)題。由于快遞無(wú)法進(jìn)村，農(nóng)村居民就無(wú)法完成線上購(gòu)物和農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，而隨著人民生活質(zhì)量的不斷提高，農(nóng)村居民對(duì)電商物流的要求也會(huì)越來(lái)越高，想要更好的得到物流體驗(yàn)，如果沒(méi)有完善的物流體系，將不利于電商物流在農(nóng)村的發(fā)展。
3.3 農(nóng)村電商物流配送成本高
由于農(nóng)村村落較為分散，地廣人稀，除了中國(guó)郵政外，其他快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多只設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，且鎮(zhèn)上的網(wǎng)點(diǎn)布局覆蓋面不全。再加上農(nóng)村消費(fèi)者居住分散且遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，配送線路較長(zhǎng)，車輛來(lái)回路程花費(fèi)的時(shí)間較久，導(dǎo)致配送時(shí)間長(zhǎng)，物流成本居高不下。根據(jù)圖6和圖8的調(diào)查顯示，有超過(guò)25%的村民反映物流配送不及時(shí)、配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，這就從側(cè)面印證了由于線路過(guò)長(zhǎng)，花費(fèi)的時(shí)間才會(huì)越多，各種成本就會(huì)隨之增加，所以很多物流企業(yè)不愿送貨上門(mén)。如圖9所示，依據(jù)菜鳥(niǎo)物流快遞成本計(jì)算，每個(gè)村莊物流點(diǎn)平均日包裹數(shù)達(dá)到10單，全國(guó)平均物流成本是4元；達(dá)到15單，全國(guó)平均物流成本是3.5元；達(dá)到20單，全國(guó)平均物流成本將降到3元。上述數(shù)據(jù)能夠看出農(nóng)村電商物流成本確實(shí)較高，且由上述結(jié)論可知，農(nóng)村電商物流配送成本主要與運(yùn)輸距離有關(guān)。
圖8 農(nóng)村物流配送問(wèn)題類型的比例 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)《2022年農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境與相關(guān)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告》
圖9 包裹量與平均每單成本 下載原圖
數(shù)據(jù)來(lái)源：人民網(wǎng)新電商研究院《中國(guó)農(nóng)村電商物流發(fā)展報(bào)告》
3.4 農(nóng)村電商物流人才匱乏
專業(yè)人才對(duì)于農(nóng)村物流業(yè)的發(fā)展起著決定性作用。雖然農(nóng)村電商的發(fā)展解決了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題，但現(xiàn)有人員對(duì)于現(xiàn)代化電商物流的認(rèn)識(shí)并不到位，且以操作人員居多，缺少愿意留在農(nóng)村工作的專業(yè)復(fù)合型人才。農(nóng)村物流目前仍然處在起步發(fā)展階段，一方面是工作條件較為艱苦，另一方面是薪資待遇也較城鎮(zhèn)低，因此對(duì)于高素質(zhì)的專業(yè)型人才的吸引力不足。由此可見(jiàn)，農(nóng)村電商物流人才匱乏，市場(chǎng)需求與人才之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的供求不平衡[3]。
4 基于鄉(xiāng)村振興的農(nóng)村電商物流發(fā)展路徑探析
4.1 補(bǔ)齊農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施短板，推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)
確保農(nóng)村基礎(chǔ)先行，鄉(xiāng)村振興以信息化設(shè)施建設(shè)為物質(zhì)基礎(chǔ)，為滿足現(xiàn)代化電商物流的發(fā)展，需要補(bǔ)齊農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施短板。第一，建設(shè)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)是為了服務(wù)農(nóng)村居民的，在推進(jìn)過(guò)程中應(yīng)避免使用強(qiáng)制方式，由于農(nóng)民人均收入較低，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的支付能力有限。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)補(bǔ)助基金，對(duì)農(nóng)民上網(wǎng)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貼。第二，加強(qiáng)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化。要設(shè)立專項(xiàng)資金，適當(dāng)增加投入力度，加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度，在農(nóng)村地區(qū)積極推廣寬帶網(wǎng)絡(luò)、5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建有線無(wú)線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的互聯(lián)網(wǎng)體系，為城市和農(nóng)村的雙向流通提供信息保障。
4.2 推進(jìn)三級(jí)物流體系建設(shè)，完善農(nóng)村電商物流體系
要想推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和電商物流的發(fā)展，必須建立一個(gè)完整的物流網(wǎng)絡(luò)體系，當(dāng)?shù)卣獜V泛宣傳和引導(dǎo)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，以此吸引企業(yè)對(duì)農(nóng)村物流業(yè)的投資開(kāi)發(fā)，促進(jìn)政府、電商企業(yè)、物流平臺(tái)的資源共享，使農(nóng)村不斷完善電商商貿(mào)流通體系。建設(shè)農(nóng)村三級(jí)物流體系，一方面是硬件設(shè)施，包括修路、建網(wǎng)點(diǎn)等，另一方面要運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，將通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等融合到整個(gè)生產(chǎn)組織方式中，這樣才能真正形成現(xiàn)代化的三級(jí)物流體系，讓村民在家門(mén)口實(shí)現(xiàn)收寄。完善農(nóng)村電商物流體系，第一，推進(jìn)快遞進(jìn)村工程，快遞企業(yè)可以通過(guò)利用農(nóng)村客運(yùn)班車代運(yùn)郵件、快件。另外，物流企業(yè)還可以同村集體服務(wù)中心、小商店以及超市等長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)店鋪進(jìn)行合作，解決快遞寄取問(wèn)題。第二，完善配送體系，優(yōu)化流通網(wǎng)絡(luò)。加快完善交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用信息化技術(shù)，合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，減少線路交叉次數(shù)，以達(dá)到最短的運(yùn)輸距離，提高配送效率。
4.3 組建物流中心，實(shí)現(xiàn)資源共享
要解決農(nóng)村電商物流成本高的問(wèn)題，物流企業(yè)可以從以下幾方面進(jìn)行考慮。第一，科學(xué)規(guī)劃物流中心。將農(nóng)村地區(qū)郵政、快遞、交通、供銷、商貿(mào)流通等相關(guān)資源進(jìn)行整合，推廣共同配送模式。建立一個(gè)統(tǒng)一的物流配送中心，對(duì)農(nóng)村電商物流實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。具體要將一個(gè)縣域內(nèi)的所有物流公司，包括順豐、郵政、圓通、申通、中通等進(jìn)行整合，組建成物流配送中心，同時(shí)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立多個(gè)物流配送中心網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)這些公司的快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行攬收與配送[3]。如此一來(lái)，既可以提高農(nóng)村物流的運(yùn)輸效率，又能降低物流成本。第二，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。將GPS、CIS等信息技術(shù)運(yùn)用到物流運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)環(huán)節(jié)，不但有利于的優(yōu)化和降低物流運(yùn)輸成本，而且對(duì)于物流企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益都有積極影響。
4.4 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)農(nóng)村電商物流人才
人才是促進(jìn)農(nóng)村電商物流發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)物流人才培養(yǎng)，還要從多個(gè)渠道著手。第一，完善配套政策措施。政府要以農(nóng)村物流發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況為基礎(chǔ)，并結(jié)合當(dāng)?shù)刎?cái)政狀況，制定出能夠留住物流人才和高校畢業(yè)生的補(bǔ)貼政策，盡可能降低農(nóng)村物流人才的流失。另外，物流企業(yè)要建立一套合理的薪酬體系和內(nèi)部晉升機(jī)制，適當(dāng)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)基層物流人才的工作熱情，提高員工的工作積極性。第二，加強(qiáng)高校、企業(yè)、政府之間的合作，努力實(shí)現(xiàn)政校企資源整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，吸引高校物流人才返鄉(xiāng)就業(yè)，帶動(dòng)農(nóng)村物流發(fā)展。第三，加強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)員工的培訓(xùn)。隨著現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，物流從業(yè)人員也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，不僅要熟練掌握崗位操作技能，還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，提升業(yè)務(wù)能力。此外，物流企業(yè)還要重視對(duì)員工物質(zhì)和精神上的鼓勵(lì)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對(duì)積極參與培訓(xùn)的人員給予培訓(xùn)補(bǔ)貼，進(jìn)行全方位、多層次的物流培訓(xùn)教育。
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